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经营课堂

(SOQI馆经营管理篇)SOQI神气能量氧身馆——职位与职责

2017-09-10
SOQI神气能量氧身馆——职位与职责

任何一家美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是SOQI馆做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进行了解和认识。 以下是以一个SOQI形象店的岗位设置及职责标准设定,各地加盟商店长及经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。

馆长职责:

馆长是整个加盟店的最核心人物,他的主要职责是整个SOQI馆的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括:

1、解释SOQI馆的经营理念及服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用各类人才。

2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。

3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。

4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。

5、督导日常工作,保证SOQI馆各环节的正常营运和高质量的服务。

6、选择合理的SOQI产品及氧身工程为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。

7、定期培训员工,以提高服务素质。

8、依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。

9、定期考核SOQI馆店长、代店长的工作业绩,并形成考核材料。



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